Note legali
Termini di servizio
Questi Termini regolano l’utilizzo dell’app Matzu e del sito web matzu.ai (“Matzu”, “noi”). Utilizzando Matzu, accetti questi Termini.
1. Il servizio
Matzu è una guida turistica a piedi con intelligenza artificiale conversazionale in tempo reale. Pianifica gite giornaliere, racconta i luoghi mentre arrivi e risponde alle domande. È fornito “così com’è” e le funzionalità possono cambiare, essere aggiunte o rimosse man mano che lo miglioriamo.
2. Requisiti di idoneità
Devi avere 18 anni o più per utilizzare Matzu. Utilizzandolo, confermi di averli.
3. Il tuo account
Puoi accedere con Google o Apple. Sei responsabile dell’attività svolta tramite il tuo account. Non utilizzare il servizio in modo improprio, non tentare di interromperlo o decodificarlo (reverse engineering) e non usarlo per violare la legge o ledere i diritti altrui.
4. Contenuti generati dall’IA
Le risposte di Matzu sono generate dall’intelligenza artificiale e possono essere errate, incomplete o inventate. In particolare, Matzu può:
- inventare luoghi o tappe che non esistono realmente;
- posizionare una tappa in modo impreciso sulla mappa;
- sbagliare i dettagli — orari di apertura, indirizzi, prezzi o link.
Usa sempre il tuo giudizio e verifica qualsiasi informazione importante — indicazioni stradali, orari, sicurezza, trasporti e prenotazioni — confrontandola con le fonti ufficiali. Matzu è un assistente, non un sostituto delle informazioni ufficiali.
5. Crediti e acquisti
I minuti vocali sono venduti come crediti consumabili tramite l’Apple App Store e Google Play. I prezzi sono mostrati prima dell’acquisto. I crediti non scadono, ma non hanno valore monetario e non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge o dalla politica applicabile dell’app store. Gli acquisti sono gestiti dagli store e si applicano i loro termini.
6. Servizi di terze parti
Matzu si avvale di terze parti — tra cui Google (Gemini, Maps/Places, Sign-In), Apple, Supabase, RevenueCat e Resend — e può rimandare a siti esterni per biglietti, prenotazioni o informazioni. Non siamo responsabili dei contenuti o dei servizi di terze parti.
7. Proprietà intellettuale
Matzu, il suo nome, il logo e il software sono di nostra proprietà e protetti dalla legge. Questi Termini non ti concedono alcun diritto sui nostri marchi o contenuti al di là dell’utilizzo dell’app come previsto.
8. Esclusione di garanzie e responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Matzu è fornito senza garanzie di alcun tipo e non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, né per le decisioni che prendi sulla base dell’output di Matzu. Nulla in questi Termini limita la responsabilità che non può essere limitata dalla legge.
9. Risoluzione
Puoi smettere di usare Matzu in qualsiasi momento ed eliminare il tuo account nell’app (Impostazioni → Elimina account) o su matzu.ai/delete-account. Possiamo sospendere o terminare l’accesso in caso di violazione di questi Termini.
10. Legge applicabile
Questi Termini sono regolati dal diritto svizzero. Il foro competente esclusivo è Zürich, Switzerland, nei limiti consentiti dalla legge.