Account

Elimina il tuo account

Puoi eliminare il tuo account Matzu e tutti i dati associati in qualsiasi momento.

Nell’app (consigliato): apri Impostazioni → Elimina account e conferma. Questo elimina in modo permanente il tuo account e tutti i tuoi dati dal nostro backend.

Preferisci l’email? Inviaci una richiesta dall’indirizzo con cui ti sei registrato:

Richiedi l’eliminazione dell’account

Questo apre un’email a support@matzu.ai. Inviala dall’email del tuo account così possiamo verificare la richiesta.

Cosa viene eliminato

• Il tuo account e la tua identità di accesso (nome, email, ID utente).
• I tuoi viaggi salvati, gli itinerari e le preferenze del profilo di viaggiatore.
• La tua cronologia “visitato” ed eventuale saldo residuo di crediti vocali.

Quanto tempo richiede

Elaboriamo le richieste di eliminazione entro 30 giorni e ti inviamo un’email di conferma una volta completata. Alcuni dati possono essere conservati solo dove richiesto dalla legge (ad esempio, i registri degli acquisti a fini fiscali); questi non sono utilizzati per alcun altro scopo.