Mentions légales

Politique de confidentialité

Matzu (« nous ») est une application de guide de promenade animée par l’IA. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, et les choix dont tu disposes.

Données que nous collectons

• Compte : un compte Matzu est requis. Nous traitons ton adresse e-mail et un identifiant d’utilisateur interne ; selon ton mode de connexion, nous pouvons également recevoir ton nom. Tu peux t’inscrire avec ton e-mail et un mot de passe ou te connecter avec Google ou Apple. Ces données sont stockées sur notre backend (Supabase).
• Localisation : ta position précise, uniquement lorsque l’application est active — au premier plan, ou tant qu’une notification « Visite en cours » est visible. Nous l’utilisons pour déclencher la narration basée sur la localisation et pour planifier les sorties.
• Voix : lorsque tu utilises le mode vocal, l’audio de ton micro est transmis à l’API Gemini de Google pour générer les réponses de Matzu. Nous ne stockons pas ton audio.
• Sorties et statut « visité » : les sorties et itinéraires que tu crées, les préférences de ton profil de voyageur, et les étapes que tu as marquées comme visitées (et approximativement quand). Stockés sur notre backend (Supabase), liés à ton compte et synchronisés sur tous tes appareils.
• Signalements de contenus générés par l’IA : si tu signales une réponse de Matzu, nous stockons le motif sélectionné, un extrait limité du contenu généré par l’IA qui a été signalé et tout commentaire facultatif que tu ajoutes. Le signalement est lié à ton compte et reçoit un statut de modération afin que nous puissions l’examiner et le traiter.
• Narrations téléchargées : pour préparer une narration hors ligne, le texte pertinent est traité par Google Gemini lorsqu’un script doit être préparé ; le script final est ensuite envoyé à Google Cloud Text-to-Speech pour générer l’audio. L’audio obtenu est téléchargé et mis en cache sur ton appareil afin de pouvoir être lu et relu hors ligne sans être généré à nouveau.
• Achats : si tu achètes des crédits vocaux, l’achat est géré par la boutique d’applications et RevenueCat. Nous stockons ton solde de crédits ; nous ne recevons jamais les données de ta carte de paiement.

Localisation, sorties et historique des « visités »

Nous utilisons ta position précise uniquement lorsque l’application est active pour déclencher la narration et planifier les sorties. Nous ne te suivons pas en continu et ne conservons aucune trace de tes déplacements en arrière-plan.

Tes sorties et les étapes que tu as marquées comme visitées sont stockées sur notre backend (Supabase), liées à ton compte et synchronisées sur tous tes appareils — c’est ainsi que Matzu se souvient de tes visites et de ta progression, et les restaure lorsque tu te connectes sur un nouvel appareil. Tu peux supprimer n’importe quelle sortie, ou supprimer l’intégralité de ton compte, à tout moment.

Comment nous utilisons tes données

Pour fournir le guide, l’interaction vocale, la planification des sorties, les narrations téléchargées, les achats et l’examen des signalements de contenus générés par l’IA — rien d’autre. Nous ne vendons pas tes données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Matzu est exploité depuis la Suisse par Gian Reto Schulthess (Ottikerstrasse 34, 8006 Zürich), qui est le responsable du traitement des données ; consulte nos Mentions légales pour tous les détails.

Prestataires de services avec lesquels nous partageons des données

• Google — API Gemini (voix + texte), Cloud Text-to-Speech (audio des narrations générées), Maps/Places et connexion.
• Apple — connexion avec Apple.
• Supabase — notre backend, l’authentification et la base de données.
• RevenueCat — gestion des achats.
• Resend — envoi des e-mails liés au compte (confirmation d’inscription, réinitialisation de mot de passe).
• PostHog (hébergé dans l’UE) — analyse produit, pour comprendre l’utilisation et améliorer l’application.
• Featurebase (hébergé dans l’UE, exploité par CORDNET OÜ) — notre tableau de feedback public, si tu publies des retours, des demandes de fonctionnalités ou des commentaires.

À propos de Google Gemini : tes invites vocales et textuelles sont traitées par l’API payante Gemini de Google. Selon les conditions de l’API payante de Google, ce contenu n’est pas utilisé pour entraîner les modèles de Google et n’est conservé que brièvement à des fins de sécurité et de prévention des abus.

Analyse et diagnostic

Pour comprendre comment Matzu est utilisé et l’améliorer, nous collectons des données anonymes d’utilisation et de performance via PostHog (hébergé dans l’UE) : quelles fonctionnalités tu utilises (par exemple les outils vocaux et les écrans, sous forme de courts libellés), des informations de base sur l’appareil et l’application (modèle de l’appareil, version du système d’exploitation et de l’application, langue, type de réseau) ainsi que des mesures de temps et des signaux d’erreur de la chaîne vocale (par exemple combien de fois tu interromps Matzu, des mesures de temps de réponse, et le type et l’emplacement d’une erreur — jamais son message). Ces données sont liées à un identifiant aléatoire par installation, et non à ton nom ou à ton compte, et ne sont pas un identifiant publicitaire.

Nous n’envoyons jamais à l’analyse ce que tu dis à Matzu ou entends de lui, ce que tu demandes, tes sorties ou ta localisation. Les journaux de plantage détaillés restent uniquement sur ton appareil et ne nous sont pas transmis.

L’analyse est activée par défaut, et tu peux la désactiver à tout moment dans l’application — Réglages → « Partager des données d’utilisation anonymes ». Nous conservons ces données d’analyse pendant 12 mois maximum. PostHog les traite pour notre compte dans l’UE.

Conservation et suppression

Nous conservons les données de ton compte et de tes sorties ainsi que les signalements de contenus générés par l’IA jusqu’à ce que tu supprimes ton compte. Les signalements restent liés à ton compte pendant leur examen et leur traitement. Tu peux :

• supprimer des sorties individuelles dans l’application ;
• supprimer l’intégralité de ton compte dans l’application — Réglages → Supprimer le compte — ce qui supprime ton compte et tes données de notre backend ; ou
• demander la suppression sur matzu.ai/delete-account ou en écrivant à support@matzu.ai.

La localisation n’est jamais stockée sous forme d’historique en arrière-plan ; l’audio du micro n’est jamais stocké par nous. L’audio des narrations générées est mis en cache sur ton appareil pour la lecture hors ligne et peut y rester jusqu’à sa suppression automatique, jusqu’à ce que tu effaces les données de l’application ou que tu désinstalles l’application.

Tes droits

Si tu te trouves dans l’EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni, tu as le droit d’accéder à tes données, de les corriger et de les supprimer, ainsi que de t’opposer à leur traitement ou de le restreindre. Pour les exercer, contacte support@matzu.ai.

Enfants

Matzu est destiné aux adultes (18 ans et plus) et ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants.

Sécurité

Les données sont chiffrées lors de leur transmission. L’accès aux données du backend est restreint.

Modifications de cette politique

Nous publierons toute modification sur cette page.