Compte

Supprimer ton compte

Tu peux supprimer ton compte Matzu et toutes les données associées à tout moment.

Dans l’application (recommandé) : ouvre Réglages → Supprimer le compte et confirme. Cela supprime définitivement ton compte et toutes tes données de notre backend.

Tu préfères l’e-mail ? Envoie-nous une demande depuis l’adresse avec laquelle tu t’es inscrit :

Demander la suppression du compte

Cela ouvre un e-mail à destination de support@matzu.ai. Merci de l’envoyer depuis l’adresse e-mail de ton compte afin que nous puissions vérifier la demande.

Ce qui est supprimé

• Ton compte et ton identité de connexion (nom, e-mail, identifiant d’utilisateur).
• Tes sorties enregistrées, tes itinéraires et les préférences de ton profil de voyageur.
• Ton historique des « visités » et tout solde de crédits vocaux restant.

Combien de temps cela prend

Nous traitons les demandes de suppression dans un délai de 30 jours et t’envoyons un e-mail de confirmation une fois l’opération terminée. Certains enregistrements peuvent être conservés uniquement lorsque la loi l’exige (par exemple, les enregistrements d’achats à des fins fiscales) ; ils ne sont utilisés à aucune autre fin.